Conditions générales de garde
Article 1 Conditions d’admission
Obligatoires dans le but de protéger tous les pensionnaires et donc votre propre chat.
Avant l’installation à la pension le propriétaire devra présenter le carnet de santé de son chat (qui sera conservé toute la durée du séjour) où devront figurer :
- Les vaccins annuels à jour : typhus, coryza et leucose.(Primo vaccination + rappel datant de moins d’un an et plus de 15 jours avant l’arrivée à la pension)
- La vaccination antirabique reste recommandée en France mais n’est pas obligatoire.
- Le test négatif FIV/FeLV doit avoir été fait au moment de la stérilisation ou après ses 6 mois si le chat ne sort pas ; si le chat est vacciné contre la leucose et qu’il sort à l’extérieur, le test sanguin doit être effectué par votre vétérinaire dans le mois qui précède l’arrivée à la pension.
- L’identification pour les chats nés après 2012 (tatouage ou puçage électronique).
- La castration pour les mâles de plus de 6 mois ou stérilisation pour les femelles de plus de 5 mois.
- Le traitement parasitaire complet (puces, tiques et vermifuges) à effectuer 15 jours avant l’arrivée.
La pension le royaume des moustaches se réserve le droit de refuser l’entrée d’un chat qui ne remplit pas ces obligations sanitaires, si celui-ci est malade et contagieux, ou présente un comportement agressif ou dangereux.
La responsabilité de la pension ne pourra être engagée en cas de maladie ou décès de l’animal.
Article 2 Alimentation
Afin de respecter les habitudes alimentaires et le bien-être de chaque chat, la nourriture n’est pas fournie par la Pension.
Le Propriétaire s’engage à fournir, lors de l’arrivée du chat, les croquettes, pâtées ou tout autre aliment habituel de son animal, en quantité suffisante pour la totalité du séjour.
Tout changement alimentaire imposé par le Propriétaire devra être clairement indiqué par écrit.
Article 3 État de santé et soins vétérinaires
Le propriétaire déclare que son chat est en bonne santé au moment de son admission et qu’il ne présente aucune maladie contagieuse.
La pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire par le vétérinaire
En cas de maladie, blessure ou comportement anormal constaté durant le séjour, la Pension se réserve le droit de consulter un vétérinaire.
Tous les frais vétérinaires (consultations, traitements, examens, médicaments, interventions) restent intégralement à la charge du Propriétaire, qui en accepte la responsabilité.
En cas d’urgence, la Pension prendra les décisions nécessaires dans l’intérêt de l’animal, sans que cela puisse engager sa responsabilité.
Il est précisé que l’hygiène et la désinfection des bâtiments sont assurées quotidiennement.
Article 4 Réservations et modalités d’inscription
Toute réservation est considérée comme ferme après validation par la Pension et signature du contrat de pension.
La Pension se réserve le droit de refuser une réservation si les conditions d’admission ne sont pas remplies.
Article 5 Tarifs et paiement
Les tarifs de la Pension sont indiqués lors de la réservation et exprimés en euros. Le prix comprend l’hébergement, la litière et les jeux.
Le règlement du séjour s’effectue selon les modalités précisées au contrat : en espèce lors de l’arrivée du chat et par virement le jour de l’arrivée.
Tout séjour réservé et entamé est un séjour dû, même si le propriétaire reprend de manière anticipée son animal, sauf accord exceptionnel de la Pension.
Pour chaque journée supplémentaire, le propriétaire s’engage à prévenir la pension au moins 24h avant.
Article 6 Annulation et interruption de séjour
Toute annulation de réservation devra être signalée dans les meilleurs délais.
En cas de départ anticipé du chat à l’initiative du Propriétaire, aucun remboursement ne pourra être exigé pour la période restante.
Article 7 Décès de l’animal
En cas de décès de l’animal pendant le séjour, pour éviter tout litige, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée aux propriétaires, ceci à leurs frais. Cependant, tout animal âgé de 13 ans ou plus, ne sera pas autopsié sauf demande express des propriétaires. Le royaume des moustaches accepte les animaux très âgés. Le propriétaire est conscient que son animal, fragile par son âge, peut ne pas supporter un changement de ses habitudes, ou une montée soudaine de stress, pouvant entraîner une nouvelle pathologie, ou un décès.
Article 8 Assurance et responsabilité civile
La Pension déclare être couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Le Propriétaire s’engage à être titulaire d’une assurance responsabilité civile couvrant les éventuels dommages causés par son animal.
Article 9 Condition d’hébergement des chats
Pour le confort de vos chats, nous avons dédié un espace composé de box individuel ainsi qu’un espace de jeux commun.